 |  |  |
arjen helpottaminen● huolenpito● selkokielisyys ● projektiosaaminen ● huolellisuus ● systemaattisuus ● prosessiosaaminen ● ratkaisukeskeisyys ● neuvonta, ohjaus ● avoimuus viestinnässä | tiimityö tapa toimia● oivaltavuus ja luovuus● ideointimenetelmät ● kuunteleminen ● asiakasymmärryksen varmistaminen ● laadunvarmistus ● jatkuva kehittyminen ● palautteista oppiminen ● ratkaisukeskeisyys ● kumppanuus | luotettava kumppani● asiantuntemus● rehellisyys ● tinkimättömyys ● hintojen pitävyys ● vastuullisuus, vakavaraisuus ● lakisääteisyys ● tavoitteellisuus ● laadunhallinta ● jatkuva arviointi |
 |  | |
toimitusvarmuus● tinkimättömyys● vastuullisuus ● tasainen laatu, ei määrä ● pitkäjänteisyys ● ennakoivuus ● ajantasainen tiedottaminen | palaute hyvää● asiakkaan kuunteleminen● lupausten lunastaminen ● aito palveluhenkisyys ● joustavuus ● hankalistakin asioista on helppo keskustella ● toimitusvarmuus ● reagointinopeus |
